Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de quién es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas a través de este sitio web.

• Titular: RENE GUY WATERHOUSE BARKER
• NIF/CIF: X0687728M
• Domicilio: C/ Magaña, 10, 23520 Begíjar (Jaén), España
• Email: waterhouserene@gmail.com
• Teléfono: +34 639 90 04 13
• Web: https://alojamientobaeza.com

2. Datos que recogemos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos del formulario de reservas: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), número de huéspedes, fechas de entrada y salida, y mensaje opcional.
• Datos de navegación y analítica: dirección IP anonimizada, identificador de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, país de origen y fuente de tráfico, recogidos por Google Analytics 4.
• Comunicaciones: los datos que nos envíes voluntariamente por correo, teléfono o WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y confirmar tu solicitud de reserva en la casa rural.
• Mantener contacto contigo antes, durante y después de tu estancia.
• Cumplir con las obligaciones legales en materia turística (registro de viajeros, facturación, fiscalidad).
• Analizar el uso de la web de forma agregada para mejorar la experiencia y el contenido (estadísticas anónimas vía Google Analytics 4).

No utilizamos tus datos para envíos comerciales ni decisiones automatizadas, ni elaboramos perfiles con tu información personal.

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de tu reserva y estancia.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia tributaria, turística y de seguridad ciudadana.
• Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para el uso de cookies analíticas y comunicaciones no obligatorias, que podrás retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para responder a tus consultas y mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles:

• Datos de reserva y facturación: 6 años (Código de Comercio y normativa fiscal).
• Registro de viajeros: según exige la normativa de seguridad ciudadana vigente.
• Comunicaciones generales: hasta 2 años tras el último contacto.
• Datos analíticos de GA4: hasta 14 meses, agregados y anonimizados.

6. Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos los siguientes encargados de tratamiento, todos ellos con garantías contractuales conformes al RGPD:

• Lovable Cloud / Supabase — alojamiento de la web y base de datos de reservas (servidores en la UE).
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 y Google Search Console (estadísticas y posicionamiento).
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — comunicación opcional contigo si eliges usar este canal.

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales a EE. UU. amparadas en el EU–US Data Privacy Framework y en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a waterhouserene@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado: cifrado TLS en todas las comunicaciones, control de acceso por roles, copias de seguridad cifradas, y políticas de Row-Level Security en la base de datos. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos de reservas.

9. Cookies y analítica

Esta web utiliza cookies propias técnicas necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros de Google Analytics 4 con finalidad estadística. Las cookies analíticas solo se activan tras tu consentimiento expreso. Puedes ampliar la información y gestionar tus preferencias en nuestra futura Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.